¿A qué target hay que apuntar para vender más?

¿A qué target hay que apuntar para vender más?

por PABLO PETOVEL en 27-09-2012 Este artículo tiene 934 vistas

dentro ARGENTINA, INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Buenos Aires, Argentina.- Para esta “pregunta del millón”, Kantar Worldpanel tiene una respuesta: según su última investigación de mercado, las marcas que logren adecuarse a las necesidades de los hogares con uno o dos habitantes menores de 50 años encontrarán interesantes oportunidades de desarrollo. En este artículo, más detalles del Consumer Connection realizado en Buenos Aires.

“Dar en el target”. Así tituló Kantar Worldpanel Argentina una de las comunicaciones en referencia al evento Consumer Connection, que reunió en 2012 –por décimo año consecutivo– a más de 150 empresarios para compartir insights sobre tendencias y consumo.

Entre las muchas conclusiones que se obtuvieron a partir de los datos proporcionados por la consultora líder a nivel mundial, uno de los que más resalta es el target que recomiendan aprovechar: Los hogares compuestos por una sola persona (que sea menor de 50 años) y los hogares compuestos por dos personas (también menores de 50 años).

¿Por qué conviene apuntar a estos hogares? Las 7 claves:

1. Representan el 9 por ciento de la población y son los responsables del 7 por ciento de la facturación de consumo masivo: alimentos, lácteos, bebidas, cuidado personal y del hogar.
2. Son 1,4 millón de personas más en los últimos 10 años.
3. En el último año han experimentado importantes crecimientos en sus consumos: 44,6 por ciento en facturación y 17,4 por ciento más en volumen (la media poblacional para Argentina es de 29,8 y 4,1 respectivamente).
4. Este target se caracteriza por el cuidado personal y el del hogar, sin dejar de darse algunos gustos en la alimentación.
5. ¿Cómo son? Los hogares conformador por una o dos personas menores de 50 se destacan por estar integrados por gente:
   - urbana y ahorradora
   - usuaria intensiva de tarjetas de crédito
   - conectada y que realiza compras electrónicas de viajes, productos de cosmética y electrónica
   - sumamente equipada en tecnología
   - ama a los animales
6. Visitan los puntos de venta cada cuatro días. Esto es: tarda un día más que la media en volver al negocio.
7. Son fieles a las marcas “A”.

Para Cecilia Carrizo, directora de Servicio a Clientes de Kantar Worldpanel, “las marcas que logren adecuarse a las necesidades de este target de la población encontrarán interesantes oportunidades de desarrollo”.

Recuperado en: http://www.merca20.com/a-que-target-hay-que-apuntar-para-vender-mas/ Con fines meramente didácticos y sin fines de lucro.

El consumidor no es racional

El consumidor no es racional

por ALVARO en 20-09-2012 

dentro ALVARO RATTINGER, COLUMNISTAS, HOY EN MERCADOTECNIA

Por Alvaro Rattinger

email alvaro@merca20.comt
witter @varu28


Todos los días nos contradecimos

El tema de esta semana llega después de una serie de eventos no planeados en los últimos días, me parece que el dicho, el “hombre planea y Dios dispone” aplica a la perfección. En la labor de los que nos dedicamos al marketing hay un esfuerzo implícito por controlar en la mayor medida posible todas las variables, en un intento de predecir el curso de un producto o servicio en el mercado.

Controlar las situaciones deriva, en opinión de un servidor, de un entendimiento incorrecto del consumidor, en gran medida causado por lateoría microeconómica del comportamiento racional promovida en sus etapas tempranas por el Premio Nobel Gary Becker. Entre muchos otros preceptos y de manera simplificada, esta teoría estipula que el ser social o consumidor preferirá recibir más por menos, que maximizará sus beneficios y tratará de minimizar los costos. No se refiere a la palabra “racional” en el sentido de “cordura” sino en sentido “optimizador”.

Todos los días nos contradecimos

A los que trabajamos en mercadotecnia nos encanta tratar de acotar o definir al consumidor con el fin de entenderlo mejor, creamos definiciones complejas de su forma de actuar; sin embargo, la realidad es que actúan más como un promedio de lo que es nuestro cliente. Los consumidores de una marca no necesariamente serán racionales, tomamos decisiones contradictorias todo el tiempo, ya sea por nuestras políticas de riesgo o definición de responsabilidad o por caprichos pasajeros. Un ejemplo reciente sería el iPhone 5, que antes de llegar al mercado o demostrar su viabilidad tecnológica ha recibido un número increíble de pedidos, un agente racional económico no gastaría en un producto con esas características sin haber probado el gadget y mucho menos comprometerse a un plan de 24 meses. No sólo Apple recibe estos beneficios, también Samsung en cierta medida o Audi con el lanzamiento del A1. Otro ejemplo sería el dolor que sentimos al chocar un auto nuevo saliendo de la agencia o que suceda un año después, coincidirán conmigo que el primer escenario es mucho peor, aunque el costo económico es prácticamente el mismo.

Lo que hace tan interesante nuestra labor diaria es que no hay dos consumidores iguales, mucho menos hay comportamientos predecibles. Lo que hay son patrones de comportamiento que pueden en su conjunto crear una tendencia de mercado, parecen propuestas similares, pero en realidad no lo son. Nuestro reto es mantener un frente unido en la presencia de un cúmulo de elecciones de nuestros clientes que pueden ser contradictorias al concepto de racionalidad económica. La comodidad, costo asociado o percepción de sus pares afectarán el comportamiento del consumidor, en más de una presentación de campañas he oído el concepto de “aspiracional” pero sospecho que pocas veces entendemos los verdaderos efectos de dicha palabra.

Se entiende muy bien que un cliente molesto requiere más para quedar satisfecho que uno nuevo o leal; la pregunta entonces sería ¿por qué dedicamos más recursos al cliente enojado que al leal? en este mismo ejercicio mental veremos que nosotros tampoco somos racionales, el retorno de inversión de un quejoso es muchas veces menor al de un cliente leal.Muchas veces “servimos en el plato desportillado al amigo de confianza y en la vajilla nueva al desconocido” un ejemplo más de nuestra ausencia de racionalidad económica.

Entiendo que mi texto es herejía para mis amigos economistas, lo cierto es que estas inconsistencias son reales y reconocer su existencia nos ayuda a crear mejores productos y servicios para nuestros consumidores.

Recuperado en: http://www.merca20.com/el-consumidor-no-es-racional/ Con fines meramente didácticos y sin fines de lucro.

¿Renovarse o Morir?

A la mayoría, sino es que todos, conocemos el termino globalización. Y en una comunidad que hasta hace poco más de una década  se hallaba cerrada a este concepto; los cambios producidos por este fenómeno son más notorios.

  Por ejemplo, hace 15 años, en Yucatán solo existían 2 supermercados, en cuanto a refrescos la Sidra Pino y el Soldado de Chocolate eran muy populares y el Chocolate caliente era servido en tazas para tomarse en lugar del tan conocido hoy en día café.

     

Las galletas Dondé eran una tradición familiar, y en las fiestas las botanas favoritas eran de La Lupita. Ahora muchas de esas cosas han cambiado, la Refrescara Pino ha cerrado y en cuanto a los supermercados, Súper Maz se convirtió en Gigante, hoy Soriana.

   

Sin embargo, es también cierto que algunas empresas locales se han renovado. Un ejemplo seria Súper Francisco de Asís con su nuevo concepto Aki y AKI GRAN MAYOREO. La galletera Dondé está por empezar una nueva etapa y en cuanto a Botanas La Lupita, su nicho de mercado la ha protegido durante estos largos años. Pero al parecer la próxima en caer podría ser el concepto de Refrescos y Agua Cristal de la Embotelladora Bepensa.

Si nos tomamos el tiempo de buscar la historia de nuestra marca o producto favorito, veremos que se han ido modificando en ciertas cuestiones; todo esto para adecuarse a los cambios.

Sin embargo tal pareciera que a veces lo nuevo no es lo mejor, sino cabría preguntarle a Coca-Cola con sus conceptos de New Coke y la Classic Coke.
¿Que decisión tomar? En mi opinión, al igual en que nosotros cambiamos nuestro aspecto o actitudes con el tiempo, otras cosas permanecen inmutables.
Las marcas o las empresas deberán decidir cuales preservar y cuales simplemente renovar. No todas pueden vender tradición, costumbre o nostalgia. Porque pueden correr el riesgo de ser olvidadas y desechadas del Top of Mind del consumidor.
Si queremos ser empresarios debemos aprender a usar la globalización a nuestro favor. Las Plazas y Mercados del Mundo son ahora digitales. Ahora ya no se compite con enormes Franquicias o Transnacionales; gracias al Internet las pequeñas y medianas empresas le venden a todo el mundo desde su país.

Aplicando el Marketing de Emboscada para favorecer a tu marca

Aplicando el Marketing de Emboscada para favorecer a tu marca

por HANS HATCH en 14-09-2012 

dentro COLUMNISTAS, HANS HATCH DORANTES, HOY EN MERCADOTECNIA

Por: Hans Hatch Dorantes
Twitter: @hanshatch

El Marketing de Emboscada (Ambush Marketing) es una estrategia donde las marcas tratan de generar una relación con eventos deportivos, sociales, musicales o culturales sin ser patrocinadores oficiales ni hacer inversiones costosas logrando que el público asocie esa marca a un evento en particular; independientemente de que el patrocinador oficial y el que invirtió grandes cantidades de dinero sea otro y en muchos casos, competencia de la marca “intrusa”. Dicho de una forma simple es hacer publicidad de una marca, producto o servicio que no es la oficial, para favorecerse de la atención del público en algún evento determinado.

Si llevamos esto a un ejemplo de nuestras vidas imaginen que están en una fiesta donde el organizador invita a toda su familia y amigos para festejar su cumpleaños pagando él toda la comida y bebida. De pronto, mientras todos platican tranquilamente, hay alguien que no tiene nada que ver con el organizador y se sube a la mesa llamando la atención de toda la gente y empieza a bailar o contar chistes haciendo que todos se olviden del festejado y llevándose así los créditos de la fiesta. Algo así sería el Marketing de Emboscada.

El Marketing de Emboscada no es algo nuevo, el primer caso registrado fue en 1984 en los Juegos Olímpicos de Los Ángeles, cuando Kodak burló la exclusividad del patrocinio de Fujifilm a la única cadena que retransmitía el evento.

Otro ejemplo claro y que no se puede olvidar fue en el Mundial de Fútbol de Sudáfrica 2010, donde la marca de cerveza holandesa Bavaria se aprovechó del partido de Dinamarca contra Holanda para vestir a 36 bellas mujeres que irrumpieron en el estadio para hacer publicidad de la cerveza y de paso dejar en ridículo a Budweiser, patrocinador oficial del evento. No sólo llamaron la atención del público del estadio sino de millones de personas que vieron el suceso a través de los medios masivos de comunicación y, sobre todo, de las Redes Sociales.

En ese mismo mundial, Adidas fue el patrocinador oficial y pagó aproximadamente 57 millones de euros para poder salir anunciado en el campo, mientras que Nike se llevó todo el crédito por la creatividad de su anuncio -Write the future- que logró que el 30.2% de los mensajes generados en inglés entre el 7 de mayo y el 6 de junio mencionaran a Nike convirtiéndola en la marca más nombrada en relación al Mundial sin ser patrocinador oficial. Mientras que Adidas, que sí lo era, sólo logró el 14.4% de los comentarios. Este dato es de un estudio realizado por Nielsen en Redes Sociales como Flickr, YouTube, Facebook, Twitter, así como en blogs, foros, grupos y videos.

Otro ejemplo curioso que no tiene que ver con el deporte es el de Rona, una cadena de bricolaje que aprovechó el espectacular de Apple para llamar la atención. Por casos como este, considero que el Marketing de Emboscada no es necesariamente un recurso para las grandes marcas y sí un área de oportunidad para las pequeñas empresas que, aplicando una idea creativa ligada a su marca, le pueden sacar todo el partido y atraer los flashes sin mucha inversión.

Podría resumir que el principal objetivo que tiene el Marketing de Emboscada, es el de lograr desviar por completo la atención del público sobre las marcas oficiales o patrocinadoras para enfocarlo en las marcas no oficiales, que con creatividad y talento logran, muchas veces, mejores resultados que los que invirtieron en el evento.

¿Consideras que ésta es una práctica desleal? Dame tu opinión.

Recuperado en: http://www.merca20.com/aplicando-el-marketing-de-emboscada-para-favorecer-a-tu-marca/ Con fines meramente didácticos y sin fines de lucro.

Consumo de los mexicanos para el 15 de septiembre por FERNANDO GARCÍA en 14-09-2012

México D.F.- Cada que se acerca una fiesta nacional como lo es el 15 de septiembre los preparativos no se hacen esperar, hay quienes compran los ingredientes necesarios para preparar la cena, mientras que otros prefieren reservar con antelación en un restaurante para gritar junto con su familia y amigos ¡Viva México!.

Pero ¿cuántos mexicanos celebran esta fiesta?, ¿Cuál es su motivo?, ¿Qué bebida consumen principalmente?. Según el estudio “Independencia de México: costumbres y gastos para este Grito” realizado por la agencia de investigación Master Research a personas de la Ciudad de México sobre las fiestas patrias  mostró lo siguiente:

• El 92 por ciento de los encuestados manifestaron conocer qué se celebra el 16 de septiembre, pero sólo el 52 por ciento declaró siempre festejar esta fecha.
• El 79 por ciento dijo que se reúne con su familia para celebrar, mientras que el 38 por ciento lo festeja con sus amigos y un 6 por ciento se mostró negativo ante esta fiesta.

Para este día, las actividades que más realizan los mexicanos son:

• Asistir a una noche mexicana, 60 por ciento.
• Acudir al zócalo o delegaciones, 18 por ciento.
• Beber, 11 por ciento.
•  Ver el grito por televisión, 5 por ciento.
• Ir a restaurantes, 3 por ciento.

El motivo principal por el que los mexicanos celebran estas fiestas es:

• Amor por la patria y símbolos patrios, 27 por ciento.
• Haber nacido en México, 20 por ciento.
• Tradiciones y costumbres, 13 por ciento.
• Gastronomía, 12 por ciento.
• Otros, 16 por ciento.

En estás fiestas las bebidas que más se consumirán son:

• Tequila, 72 por ciento (Jimador, Corralejo y Don Julio, las marcas más mencionadas).
• Cerveza, 33 por (Corona, Indio y Victoria las más consumidas).
• Refrescos, 20 por ciento.
• Aguas frescas, 14 por ciento.
• Whisky, 6 por ciento.
• Pulque, 6 por ciento.
• Brandy, 5 por ciento.

Los tres personajes más recordados de la Independencia de México son:

• Miguel Hidalgo, 81 por ciento.
• José María Morelos, 55 por ciento.
• Ignacio Allende, 29 por ciento.

Por último, el 83 por ciento de los encuestados declaro sentirse orgulloso de su patria al haber participado con su voto en las pasadas elecciones presidenciales.

Sigue a Fernando García en Twitter

Recuperado en: http://www.merca20.com/consumo-de-los-mexicanos-para-el-15-de-septiembre/#more-64784

No Milk Today

Heineken International es una fabricante de cerveza con origen en Holanda, su principal cerveza; la Heineken, es una cerveza pale lager. Famosa por ser patrocinadora de la Champions League, se caracteriza por manejar spots publicitarios irreverentes y divertidos.

Este es el comercial oficial de esta marca para el 2012:

Heineken

Y a continuación de presentamos algunos otros comerciales:

Heineken Commercial Dirty Laundry

The Date

The Scrum

Walk in Fridge

Campaña: La nueva era Dondé

Y para comenzar que tal si analizamos la nueva campaña creada por la Galletera Dondé; como podemos observar en el siguiente vídeo que forma parte del inicio de está llamada nueva Era, diré que Dondé se ha puesto las pilas y ahora más que nunca se propone competir con marcas, llamemos las de mayor prestigio.

Sin duda atacando al Mercado que nunca creció comiendo estas, en mi opinión, deliciosas Galletas. Y enhorabuena, por que sin duda Yucatán cada vez recibe a mayores personas que adoptan a nuestro Estado como su nueva residencia.

Esperemos saber más de esta Nueva Era en Dondé y conocer mejor los cambios previstos en los empaques y en la publicidad de sus productos.

¿Ustedes que opinan?, ¿Un cambio necesario o como muchas personas opinan, no siempre lo nuevo es lo mejor?.

El comienzo

Yucatán MKT nace con la finalidad de que juntos, usted como lector y los diversos autores de los Textos aquí expuestos; podamos analizar las nuevas tendencias en la Mercadotecnia actual.

Así como también su repercusión en el modo en que las Empresas en la Península de Yucatán usan estas tendencias a su favor.

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